[问答题,简答题] 简述客户关系管理的基本内容有哪些？

制图题：画出两根平行直导线，当电流沿相反方向流过时，导体受力的方向。 简述客户关系管理系统的组成。 该文字符号“WB”为压板。 什么是数据库营销。 该图形符号表示电抗器。 简述客户关系管理的基本内容有哪些？