甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密，除了要求员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工利用电邮系统与客户沟通时，有关信息与数据在传输前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实施的控制类别属于() 输入控制。 一般控制。 设备控制。 网络控制。
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。 CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程。 CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力。 CRM能够提高企业销售收入。 CRM能够改善企业服务、提高客户满意度。 CRM能够满足投资分析工作的需要。
物业可以获取的最大租金收入称为()。 有效毛收入。 潜在毛租金收入。 实际租金收入。 其他收入。
为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段是（）。 租赁策略。 目标定位。 租金调整。 签约管理。
房屋租赁登记备案的一般程序不包括()。 申请。 审查。 核对。 颁证。
潜在毛租金收入减少的原因是（）。
